Generell informasjon

Hvordan melde seg på

Påmelding skjer online. Påmeldingen er bindende når studenten og/eller deres verge har indikert at han/henne godkjenner disse generelle betingelsene under påmeldingsprosessen online. EF aksepterer påmeldingen ved å sende en bekreftelse og første faktura.

Hva er inkludert i programavgiften

• Valgt språkprogram

• Delt rom hos en vertsfamilie med halvpensjon (frokost og middag) som er tilgjengelig fra søndagen før programstart til og med lørdagen etter programmet er ferdig

• Online forkurs, samt opp til seks måneder etter endt program (avhengig av programtype og destinasjon) for alle engelske språkprogram.

Programavgiften består av to elementer: undervisningsdelen (40%) og studentservicedelen som inkluderer vertsfamilie (60%). Programavgiften er basert på et en minimumslengde på 20 uker. Programavgiften for de første 12 ukene for et studieår er 20% høyere enn de følgende ukene i programmet.

Hva er ikke inkludert i programavgiften

• Påmeldingsavgift på 2,995 NOK

• EF Programmateriale

Reisearrangør

Alle program er arrangert og solgt av EF Education First Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Schweiz (referert som "EF"). EF har rett til å overføre eller tildele disse vilkårene og betingelsene og alle rettigheter og forpliktelser heri til et tilknyttet selskap. EF Education AB (556101-5255) markedsfør i Norge for de program, reiser og språkkurs som selges og arrangeres av EF.

Betalingsalternativer

Programavgiften må betales på en av de følgende måtene:

1. Betaling med kredittkort via online faktura.

2. Ved bankoverføring til arrangøren, betalingsinformasjon finnes på fakturaen.

EF sender ut faktura i god tid før forfall. Husk å skrive på referansenummer. Vi kan ikke ta imot kontant betaling. Kredittkortavgifter kan tilkomme.

Betalingsplan

Påmelding: Påmeldingsavgift og avbestillingsbeskyttelse må betales samtidig som man booker.

1. Depositum for programmet: 20,000 NOK 14 dager etter bestillingsdato

2. Delbetaling: 15% av programavgiften forfaller 45 dager etter bestillingsdato

3. Delbetaling: Resterende balanse forfaller 60 dager før programstart

EF kan tilby en skreddersydd betalingsplan etter avtale, da vil den betalingsplanen følges istedenfor betalingsplanen over.

Ved for sen betaling forbeholder EF seg retten til å legge til en avgift på 2500 NOK i tillegg til evnt. renter. Hvis studenten har et spesialtilbud basert på visse betingelser og senere avbryter, bytter til en annen programtype, forkorter eller avbryter programmet, forbeholder EF seg retten til å trekke tilbake tilbudet hvis vilkårene for dette ikke lenger er oppfylt. Det samme gjelder når kunden ikke følger betalingsplanen.

For studenter som får studiestipend (lån og tilskudd) fra Lånekassen, gjelder følgende: Ved registrering betales en registreringsavgift og eventuell avbestillingsbeskyttelse. Et første innskudd på programmet på 5 000 NOK må være mottatt 30 dager etter registrering. Dette er en delvis betaling og blir trukket fra den endelige fakturaen. Det resterende beløpet må betales i henhold til avbetalingsplanen fra EF i god tid før avreise.

Støtte fra Lånekassen

For å søke om studiestipend fra Lånekassen, gjelder Lånekassen sine regler. Studenten er ansvarlig for å søke om lån og tilskudd fra Lånekassen i god tid, varsle eventuelle endringer og om nødvendig avlyse programmet i samsvar med EFs avbestillingsregler. EF er ikke ansvarlig for avslått Lånekasse-søknad. For mer informasjon om Lånekassen besøk: www.lanekassen.no

Reiseforsikringsdekning

Alle deltakere som reiser med EF må ha medisinsk/ulykkes- og ansvarsforsikringsdekning. EF har en skreddersydd gruppereiseforsikring med forsikringstilbyderen Erika Insurance Ltd., og herunder er EF forsikringstaker. Denne forsikringsdekningen vil komme på fakturaen og bli en del av den totale prisen deltakeren betaler. Forsikringsdekningen inkluderer sykdom/ulykke, hjemtransport ved dødsfall, avbrudd ved sykdom, tyveri, forsinkelser og ansvar. Vilkårene for forsikringen finner du på www.erikainsurance.com. Studenter som avstår fra å benytte denne reiseforsikringsdekningen må fylle ut EF:s «proof of insurance»-dokument og sende inn en kopi på engelsk av sitt alternative forsikringsbevis senest 15 dager før forfall på sluttfakturaen. Da vil verdien av forsikringen bli trukket fra den totale summen. Studenter som reiser til skoler i Australia er pålagt av australske myndigheter å ha en medisinsk forsikring i et australsk forsikringsselskap. EF kan tilby sine studenter Allianz Private Insurance.

Helseformaliteter

Studenten kan være forpliktet til å vise vaksinebevis og må være i god mental og fysisk helse under hele oppholdet. EF forbeholder seg retten til å ta en beslutning på om en tidligere hjemreise på studentens bekostning om det anses som nødvendig av helsemessige årsaker. Delen om "Programavkortning etter kursstart" gjelder for slike hjemsendelser. Språkkursene er passende for studenter med nedsatt bevegelighet så lenge studenten er selvgående, og kan bevege seg slik at studenten delta i aktiviteter på destinasjon og avhengig av tilgjengelighet. Foreldre og foresatte til deltakere under 18 år (19 år for dem som reiser til Canada) må skrive under på et eget helseskjema (Medical Liability Waiver).

Avbestillingsbeskyttelse

EFs Avbestillingsbeskyttelse er tilgjengelig ved påmelding og belastes som et ikkerefunderbart engangsgebyr på 825 NOK. Gjelder kun deltakere som må kansellere pga. sykdom. Den gjelder kun før programstart og det må fremlegges legeerklæring innen 10 dager etter avbestilling.

Ferier og helligdager

Under lokale offentlige helligdager vil EF skolene være stengt, og under ferier i programmet vil det ikke være undervisning. Bestilt innkvartering er tilgjengelig for studentene i ferier og helligdager. Studieår i utlandet har 1 eller 2 uker etter hvert semester (semester: en ferie, akademisk år: to ferier, utvidet studieår: tre ferier)

Timeplan og deltakelse

Gjennomføringen av alle våre program og klasseromsundervisning organiseres i blokkundervisning, mandag til lørdag eller tirsdag til søndag fra kl 08.00 om morgenen til 20:00 på kvelden. På noen skoler vil det av og til være undervisning i helgene. En skoletime varer i minimum 40 minutter og holdes ofte i blokker på 2x40 minutter. Studenter må ha minimum 80% oppmøte i undervisningen for å kunne motta vitnemål eller diplom for gjennomført program fra EF skolen. For EF University Foundation Programs i USA må studenter har minst 90% oppmøte i undervisning for å få program sertifikat eller diplom og vedlikeholde sin visumstatus.

Programnivåer

Dersom en EF skole har fem studenter eller mindre på et programnivå, forbeholder EF seg retten til å kombinere elever på forskjellige nivåer i de samme klassene eller redusere antallet ukentlige leksjoner.

EF Programmateriell

EF-programmateriell er nødvendig for å følge EF-programplaner. EFprogrammaterialepriser er som følger:

• -EF Semester (6 måneder) 2,250 NOK

• Eksamensforberedende 3,800 NOK

• Advanced Diploma-programmer 2,150 NOK

• EF Studieår (9 måneder) 3,000 NOK

• Eksamensforberedende 4,300 NOK

• Advanced Diploma-programmer 2,850 NOK

• EF Studieår Pluss (11 måneder) 3,250 NOK

• Eksamensforberedende 5,000 NOK

• Advanced Diploma-programmer 3,750 NOK

For EF University Foundation Year and PreMasters / Pre-MBA-programmer, vennligst kontakt EF-representanten eller EF-kontoret for programmateriellgebyrer.

EF Campus Credits

Ubrukte EF Campus Credits over 200 NOK kan bli refundert etter programmet er ferdig. En administrasjonskostnad på 200 NOK vil bli trukket for tilbakebetalingen. Dersom studenten melder seg på et nytt språkprogram innen 12 måneder kan alle EF Campus Credits bli overført til den nye bookingen.

Valgfag (SPINs)

Valgfag, eller Special Interest Classes (SPIN classes), varierer fra skole til skole, og kan være årsak for endringer avhengig av tilgjengelighet. SPIN-leksjoner kan bli undervist i klasserom eller online

EFs Læringsgaranti

Dekning av studentens kostnader under Læringsgarantien gjelder bare undervisningsavgiften.

Internship eller Frivillighetsprogram

Internship eller Frivillighetsprogram er tilgjengelig til en ekstra kostnad. Inkludert i denne kostnaden er et forberedelsesprogram og opp til 100 timer med ulønnet arbeid eller frivillig arbeid. Internship- og frivillighetserfaringsprogrammer varierer i henhold til visumregler og er derfor ikke garantert for alle studenter.

Transferservice

Transferservice tilbys mellom 7:00 og 21:00 lokal tid dagen før kurset starter. Hvis studenter ankommer på et annet tidspunkt, kan EF arrangere en spesiell transport mot et pristillegg. Dersom flere studenter skal hentes på omtrent samme tid, kan det bli en stund å vente før transfer kan finne sted.

Endringer gjort før og etter programstart av studenten

Endringer av destinasjon, programtype, startdato eller type innkvartering 60 dager eller mer før avreise vil føre til et ombookingsgebyr på 995 NOK, og 2495 NOK om det er mindre enn 60 dager før avreise. Ved endring av programmet (utsatt oppstart, programavkortning), vil avbestillingsbetingelsene bli brukt på den opprinnelige datoen og lengde. Studenter som gjør endringer i programmet etter startdatoen, vil bli belastet et endringsgebyr på 995 NOK. Det er ingen refusjon for nedgraderinger (f.eks. Bytte fra intensiv kurs til allmennkurs eller bytte til en rimeligere destinasjon). En deltaker kan overlate sin plass til en annen deltaker på samme alder, kjønn og språknivå etter å ha informert EF senest 30 dager før avreise. EF har da rett til å ta betalt for de avgiftene som kan oppstå på grunn av overtakelsen, som for eksempel bytte navn på flybillett.

Endringer gjort av EF før programstart

EF forbeholder seg retten til å gjøre endringer i destinasjon, programtype, startdato eller type innkvartering inntil 20 dager før programoppstart. Dersom EF trenger å gjøre store endringer i programmet, vil EF informere studenten om de foreslåtte endringene og deres påvirkning på prisen, dersom dette er relevant. Studenten må ved en slik endring gi tilbakemelding innen 5 dager:

1.Akseptere endringen ved å informere EF

2. Akseptere et erstatningsprogram fra EF med tilsvarende eller lignende standard, dersom EF har mulighet til å tilby det; eller

3. Avbestille programmet uten å måtte betale noen avgifter utover påmeldingsavgift, avbestillingsbeskyttelse, visum og forsendelsesgebyr

Om studenten ikke informerer EF om beslutningen i god tid om å akseptere endringen, akseptere et erstatningsprogram eller kansellering av program, vil studenten ansees å ha akseptert endringen.

Avbestillingsgebyr før programstart

Avbestillinger må skje skriftlig, rettes til arrangøren og sendes til EF-kontoret, den lokale EFrepresentanten eller EF-skoledirektøren. I alle tilfeller vil ikke påmeldingsgebyr, avbestillingsbeskyttelsesgebyr, visumavgift og Courier fee refunderes. Avbestillingsbetingelser for flybilletter er kommunisert nedenfor under Flybilletter.

• For avbestillinger før 60 dager før programstart, beholder EF programdepositumet

• For avbestillinger mellom 31 og 60 dager før programstart, beholder EF 30% av programavgiften og innkvarteringsstillegg.

• For avbestillinger mellom 8 og 30 dager før programstart, beholder EF 50% av programavgiften og innkvarteringsstillegg.

• For avbestillinger 7 dager eller mindre før programstart, beholder EF hele programavgiften og innkvarteringsstillegg.

• Destinasjoner i USA med et EF-sponset F1 Visa

• For kansellasjoner, EF følger avbestillingsgebyr ovenfor, og vil beholde minimum 60% av kursavgiften og innkvarteringstillegg.

Programavkortning etter programstart

For å trekke seg fra EF-programmet, må studentene informere EF og signere et varslingsskjema (BCN) om endring av programmet. Dato for utmelding er definert som lørdagen i uken etter den siste dagen hvor studenten deltok i undervisning. EF er ikke forpliktet til å tilbakebetale studenter som har avsluttet programmet på grunn av brudd på EFs skriftlige disiplinære og/ eller deltakelseskriterier eller lokale, statlige eller føderale lover. Andre gebyrer enn programavgift og innkvartering refunderes ikke.

For Studieår i utlandet på alle destinasjoner unntatt USA

Programavkortning har 8 ukers oppsigelsestid. For perioden etter vil studieavgiften og 50% av studentservicedelen bli refundert dersom programmet avsluttes før programavkortningsfristen. For senere programavkortning refunderes ingen gebyrer. Frist for programavkortning er under programdatoer i Generelle Betingelser.

For Studieår i utlandet på alle destinasjoner i USA og Flerspråklig studieår på alle destinasjoner

Programavkortning har 6 ukers oppsigelsestid ved avkortning frem til midtpunktet av kurset. For perioden etter vil EF refundere undervisningsdelen for de ubrukte ukene etter uke 6.

For studenter som trekker seg ut etter midten av programmet (50% av den totale bookede programvarigheten), vil EF beholde alle kostnadene. Refusjon for program i USA vil bli utstedt innen 45 dager etter den siste oppmøtedagen.

Deltakerens ansvar og plikter

Hver student plikter å følge de til enhver tid gjeldende reglement ved skolen. Brudd på disse reglementene, eller uanstendig oppførsel som, men ikke begrenset til, ulovlige aktiviteter, oppførsel som forstyrrer undervisningen, hærverk eller vold mot andre studenter, vil føre til umiddelbar utvisning eller suspensjon fra skolen og studiene, og studenten skal kompensere EF og holde EF uskadelig fra eventuelle krav fra en tredjepart i relasjon til slike skader. Man vil i disse tilfellene ikke ha krav på noen form for refusjon av programavgiften.

Pass og visum

Alle studenter er selv ansvarlige for å ha gyldig pass i henhold til sin destinasjon, samt visumpapirer som er gyldige for reisen. Før avreise må studenten se over den offisielle hjemmesiden til regjeringen til destinasjonen. Det er anbefalt å påbegynne visumsprosessen 4 måneder før programstart. Om studenten ikke møter oppmøtekravene som er knyttet til deres visa, kan studentens visum bli ugyldig.

Tilbakemeldinger / Reklamasjoner

Eventuell tilbakemelding bør først rettes til ansatte på destinasjonen, slik at problemet kan løses. Studenter som oppfatter at programmet eller andre tjenester kjøpt fra EF fremdeles ikke blir utført i henhold til avtalen, bør informere arrangøren skriftlig og uten forsinkelse. Hvis det mellom den reisende og EF oppstår uenighet om forståelsen av denne kontrakt eller reisevilkårene for øvrig, herunder reklamasjoner, skal tvisten forsøkes løst i minnelighet. Dersom det ikke er mulig å komme til en minnelig ordning, kan begge partene bringe saken inn for de alminnelige domstoler. Som verneting vedtas Oslo Tingrett, og norsk lov regulerer denne avtalen.

Destinasjonsspesifikke betingelser

Studenter som melder seg på et program i Australia, New Zealand, Singapore eller Canada vil motta destinasjonsspesifikke betingelser som erstatter eller utfyller dette dokumentet.

Priser og vilkår

Prisene som er publisert i denne brosjyren er basert på valutakurser som er gjeldende i skrivende stund 2024-07-01. Om destinasjonslandets valuta forandres i verdi mot den norske kronen kan prisen justeres etter påmelding. EF forbeholder seg retten til å justere programavgiften om den norske kronen svekkes mot den lokale valutaen under perioden mellom trykk av prislistene (datoen over) og senest 20 dager før avreise gjennom å si ifra til studenten skriftlig. En slik prisjustering (økning eller minskning) kan skje på følgende artikler: programavgift, innkvartering, transport samt eventuelle valgte aktiviteter på destinasjonen. Tabellen nedenfor viser et eksempel på en slik prisjustering:

Personlige opplysninger

EF er pliktig til å beskytte personvernet til sine kunder. En fullstendig beskrivelse av hvordan vi håndterer ditt personvern og dine rettigheter finnes her: https://www.ef.no/ legal/privacy-policy

Foto og filmmateriale

Studenten, eller dens foresatte, aksepterer at EF står fritt til å bruke fotografi, film eller lydmateriale som er laget i løpet av programmet med det formål om å markedsføre EFs produkter og tjenester, så fremst dette er lastet opp på EFs nettsted (er) eller apper, eller at studenten laster opp til sosiale nettverk, for eksempel Instagram og Twitter, under hashtaggen #EFMoment, #EF4ever eller annen hashtag oppfunnet eller

promotert av EF. Studenten vil bli spurt om samtykke dersom slikt materiell vil bli samlet inn. Studenten aksepterer og godkjenner at kursmateriell lagd av studenten, som essay, kan bli brukt anonymt i forskning.

Ansvar og force majeure

EF kan ikke holdes ansvarlig for noe som ligger utenfor EFs kontroll som, men ikke begrenset til force majeure, branner, naturkatastrofer, handlinger fra regjeringen, svikt av leveranser, arbeidskonflikter, kriminalitet, terrorisme eller trusler om terrorisme, pandemier, folkehelseproblemer, enhver forsømmelse fra tredjepart og ethvert forhold utenfor EFs kontroll. Disse hendelsene vil ikke påvirke dine rettigheter som definert i den norske lovgivningen når det gjelder forbrukerrettigheter. Dersom en stat/myndighet etter avtaleinngåelse beslutter å endre gjeldende regelverk som på noen måter påvirker EFs rettigheter eller plikter i henhold til avtalen, har EF rett til ensidig å bringe avtalen til opphør med umiddelbar virkning.

EF er forpliktet til å iverksette alle helse/og pandemiske tiltak iverksatt av myndighetene, spesielt for å sende studenter hjem når det er medisinske årsaker, karantene, håndtering av infiserte studenter og de som har vært i kontakt med infiserte studenter. EF kan derfor tilpasse oppholds forholdene og ta umiddelbare forholdsregler.

I den grad tillatt etter lov, ansvarligheten til EF, tilknyttede selskaper, direktørene, ansatte, agenter og partnere med respekt for tap som oppstår som følge av uaktsomhet, brudd på kontakt eller annet, vil være begrenset under alle omstendigheter til det fulle beløpet som er innbetalt til EF for dette særskilte programmet. Disse selskapene og personene vil under ingen omstendigheter ha noe ansvar for indirekte eller følgelig tap eller skader.

Skrivefeil

EF tar forbehold om eventuelle skrive- og trykkfeil i brosjyren og er ikke bundet av åpenbare unøyaktigheter.

Flybilletter

For flyreiser som er bestilt av EF på forespørsel fra en student (inkludert rabatterte og gratis fly), samtykker studenten til å være bundet av flyselskapets retningslinjer og vilkår. EF er ikke ansvarlig for endringer, avbestillinger eller forsinkelser. Det er kundens ansvar å dekke eventuelle flygebur for ombooking, omdirigering eller kansellering. EF forbeholder seg retten til å ta betalt for økninger i flyselskapsavgifter og offentlige avgifter.

For gratis flytilbud tilbyr EF maksimalt 8000 NOK til kostnadene for studentens fly til og fra deres kursdestinasjon for intensiv- og eksamenskurs. Bestillingen av flybilletter må gjøres gjennom EF. Dette tilbudet kan ikke brukes i forbindelse med andre EF-tilbud. Studenten blir belastet hele kostnaden for EFs fly bidrag hvis de endrer kurs til et Allmenn kurs, eller hvis kurset avsluttes og derfor er mindre enn 12 ukes varighet. Tilbudet kan kanselleres uten ytterligere varsel

Studiekalender

Sanksjonerte personer eller områder

Studenten plikter å oppgi sitt offisielle hjemsted ved bestilling av programmet. Studenten bekrefter og garanterer at verken studenten selv eller noen i studentens nærmeste familie er utpekt, blokkert eller på en annen måte identifisert under sanksjonslover. Hvis handlingene går i mot disse vilkårene i avtalen (helt eller delvis), uten EFs viten, vil det utgjøre et brudd på sanksjonsloven som gjelder for EF, da vil EF ha rett til å ikke oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen og skal (i) ikke være forpliktet til å betale noe krav i henhold til dette i den grad slik at betaling vil utsette EF for noen sanksjoner, forbud, eller restriksjoner i henhold til gjeldende sanksjonslovgivning og (ii) si opp denne avtalen med umiddelbar virkning uten ansvar for direkte eller indirekte sanksjoner mot studenten.